What Exactly Does an Ad Agency Do?

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एक विज्ञापन एजेंसी के लिए आधारशिला हाई प्रोफाइल क्लाइंट है। ग्राहकों में व्यवसाय और निगम, गैर-लाभकारी संगठन और सरकारी एजेंसियां ​​​​शामिल हैं और हमें अक्सर बहुआयामी नए मीडिया विज्ञापन अभियान बनाने के लिए काम पर रखा जाता है। जबकि कुछ विज्ञापन एजेंसियां ​​अपने द्वारा दी जाने वाली सेवा की मात्रा और प्रकार को सीमित करती हैं। ऐसी एजेंसियां ​​आमतौर पर केवल एक या दो बुनियादी सेवाएं प्रदान करती हैं। उदाहरण के लिए, हालांकि कुछ एजेंसियां ​​जो “रचनात्मक” में विशेषज्ञ हैं, वे रणनीतिक विज्ञापन योजना सेवा भी प्रदान करती हैं, उनकी मूल रुचि विज्ञापन के निर्माण में है। इसी तरह, कुछ “मीडिया-खरीदने वाली सेवाएं” मीडिया नियोजन सेवा प्रदान करती हैं लेकिन मीडिया खरीद, प्लेसमेंट और बिलिंग पर ध्यान केंद्रित करती हैं। दूसरी ओर मैककेना एजेंसी के पास 5 विशिष्ट प्रभाग हैं;

1) नॉर्थवेस्ट फोटो और वीडियो – एचडी वीडियो और स्टॉक फोटोग्राफी सेवाएं,

2) वेब मास्टर्स – तकनीकी रूप से उन्नत और अत्यधिक दृश्य वेब डिज़ाइन सेवाएं,

3) सिस्टम इंटरएक्टिव कम्युनिकेशंस – सर्च इंजन मार्केटिंग सर्विसेज

4) एवोंडेल स्टूडियो – वॉयस ओवर रिकॉर्डिंग और व्यावसायिक संगीत रचना सेवाएं और

5) सिस्टमिक, इंक – संगठनात्मक विकास और संबंधित व्यवसाय परामर्श सेवाएं।

जब ग्राहक सीमित-सेवा विज्ञापन एजेंसियों का उपयोग करना चुनता है, तो उसे कुछ विज्ञापन योजना और समन्वय गतिविधियों को मान लेना चाहिए जो नियमित रूप से पूर्ण-सेवा विज्ञापन एजेंसी द्वारा नियंत्रित की जाती हैं। इस प्रकार, विज्ञापनदाता जो सीमित-सेवा एजेंसियों का उपयोग करता है, आमतौर पर रणनीतिक योजना कार्य के लिए अधिक जिम्मेदारी लेता है, विशेषज्ञ रचनात्मक या मीडिया एजेंसियों को अधिक रणनीतिक दिशा देता है, और इन विशेष एजेंसियों के उत्पाद पर अधिक नियंत्रण रखता है, यह सुनिश्चित करता है कि उनकी अलग-अलग गतिविधियां अच्छी तरह से हैं -आदेशित और समन्वित।

विशेषज्ञ विज्ञापन सेवाएं
पूर्ण-सेवा, सामान्य-पंक्ति विज्ञापन एजेंसियों के अलावा, ऐसी एजेंसियां ​​​​भी हैं जो विशेष प्रकार के विज्ञापन में विशेषज्ञ हैं: भर्ती, सहायता-वांछित, चिकित्सा, वर्गीकृत, औद्योगिक, वित्तीय, प्रत्यक्ष-प्रतिक्रिया, खुदरा, पीले पृष्ठ, नाटकीय /मनोरंजन, निवेश, यात्रा, और इसी तरह। एक सामान्य नियम के रूप में हमारी एजेंसी एक विशिष्ट उद्योग पर ध्यान केंद्रित नहीं करती है।

ऐसे क्षेत्रों में विशेषज्ञता कई कारणों से होती है। अक्सर, जैसा कि भर्ती विज्ञापन में होता है, उदाहरण के लिए, विशेष मीडिया या मीडिया उपयोग शामिल होते हैं जिनके लिए ज्ञान और विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है जो आमतौर पर सामान्य-लाइन एजेंसी में नहीं मिलती है। अन्य मामलों में, जैसे कि चिकित्सा या औद्योगिक विज्ञापन, विषय तकनीकी है और इसके बारे में सार्थक विज्ञापन संदेश लिखने के लिए लेखकों और कलाकारों के पास प्रशिक्षण की आवश्यकता होती है।
ऐसी विशेषज्ञ विज्ञापन एजेंसियां ​​भी आमतौर पर “पूर्ण-सेवा” होती हैं, जिसमें वे विशेषज्ञता के अपने क्षेत्र में सभी बुनियादी विज्ञापन एजेंसी सेवाएं प्रदान करती हैं, साथ ही विशेषज्ञता के अपने क्षेत्र से संबंधित अन्य परिधीय विज्ञापन सेवाएं भी प्रदान करती हैं।

इंटरएक्टिव सेवाएं
इंटरएक्टिव सेवाएं वेब डिज़ाइन/विकास, सर्च इंजन मार्केटिंग, इंटरनेट विज्ञापन/मार्केटिंग, या ई-बिजनेस/ई-कॉमर्स परामर्श के मिश्रण की पेशकश करके खुद को अलग करती हैं। इससे पहले कि पारंपरिक विज्ञापन एजेंसियों ने इंटरनेट को पूरी तरह से अपना लिया, इंटरएक्टिव एजेंसियां ​​प्रमुखता से उभरीं। सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करते हुए, कुछ इंटरैक्टिव एजेंसियां ​​​​बहुत तेजी से बढ़ीं, हालांकि कुछ बाजार की बदलती परिस्थितियों के कारण उतनी ही तेजी से घटी हैं। आज, सबसे सफल इंटरैक्टिव एजेंसियों को उन कंपनियों के रूप में परिभाषित किया जाता है जो डिजिटल स्पेस के लिए विशेष विज्ञापन और मार्केटिंग सेवाएं प्रदान करती हैं।

डिजिटल स्पेस को किसी भी मल्टीमीडिया-सक्षम इलेक्ट्रॉनिक चैनल के रूप में परिभाषित किया जाता है, जिससे विज्ञापनदाता का संदेश देखा या सुना जा सकता है। ‘डिजिटल स्पेस’ इंटरनेट, कियोस्क, सीडी-रोम, डीवीडी और लाइफस्टाइल डिवाइस (आइपॉड, पीएसपी और मोबाइल) में तब्दील हो जाता है। इंटरएक्टिव एजेंसियां ​​विज्ञापन एजेंसियों के समान कार्य करती हैं, हालांकि वे पूरी तरह से इंटरैक्टिव विज्ञापन सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करती हैं। वे रणनीति, रचनात्मक, डिजाइन, वीडियो, विकास, प्रोग्रामिंग (फ्लैश और अन्यथा), परिनियोजन, प्रबंधन और पूर्ति रिपोर्टिंग जैसी सेवाएं प्रदान करते हैं। अक्सर, इंटरैक्टिव एजेंसियां ​​प्रदान करती हैं: डिजिटल लीड जनरेशन, डिजिटल ब्रांड डेवलपमेंट, इंटरेक्टिव मार्केटिंग और संचार रणनीति, समृद्ध मीडिया अभियान, इंटरैक्टिव वीडियो ब्रांड अनुभव, वेब 2.0 वेबसाइट डिजाइन और विकास, ई-लर्निंग टूल, ईमेल मार्केटिंग, एसईओ / एसईएम सेवाएं, पीपीसी अभियान प्रबंधन, सामग्री प्रबंधन सेवाएं, वेब अनुप्रयोग विकास, और समग्र डेटा खनन और आरओआई मूल्यांकन।

इंटरैक्टिव एजेंसियों में हाल ही में वृद्धि को वेब-आधारित सोशल नेटवर्किंग और सामुदायिक साइटों की बढ़ती लोकप्रियता के लिए भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है। माइस्पेस, फेसबुक और यूट्यूब जैसी साइटों के निर्माण ने बाजार में दिलचस्पी जगाई है, क्योंकि कुछ इंटरैक्टिव एजेंसियों ने व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट सामुदायिक साइट विकास को अपनी सेवा पेशकशों में से एक के रूप में पेश करना शुरू कर दिया है। अभी भी यह बताना जल्दबाजी होगी कि एजेंसियां ​​क्लाइंट ROI को मुद्रीकृत करने के लिए इस प्रकार के मार्केटिंग का उपयोग कैसे करेंगी, लेकिन सभी संकेत ब्रांड मार्केटिंग के भविष्य के रूप में ऑनलाइन नेटवर्किंग की ओर इशारा करते हैं और इंटरएक्टिव ब्रांड की संचार और मार्केटिंग रणनीति का मूल है।

सोशल नेटवर्किंग विस्फोट के कारण, नए प्रकार की कंपनियां प्रतिष्ठा प्रबंधन कर रही हैं। इस प्रकार की एजेंसी विशेष रूप से महत्वपूर्ण है यदि किसी कंपनी को ऑनलाइन क्षति नियंत्रण की आवश्यकता है। यदि कोई ग्राहक असंतुष्ट हो जाता है, तो सोशल नेटवर्किंग साइटों पर कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचाना बहुत आसान है। सूचना कितनी तेजी से फैलती है, इसलिए किसी भी अफवाह, गपशप या अन्य नकारात्मक ऑनलाइन प्रेस को तुरंत संबोधित करना नितांत आवश्यक हो जाता है।

खोज इंजन सेवाएं
हाल ही में, भुगतान प्रति क्लिक (पीपीसी) और (एसईओ) खोज इंजन अनुकूलन फर्मों को कुछ ‘एजेंसियों’ के रूप में वर्गीकृत किया गया है क्योंकि वे मीडिया बनाते हैं और टेक्स्ट आधारित (या छवि आधारित, खोज विपणन के कुछ उदाहरणों में) विज्ञापनों की मीडिया खरीद को लागू करते हैं। यह अपेक्षाकृत युवा उद्योग ‘एजेंसी’ शब्द को अपनाने में धीमा रहा है, हालांकि विज्ञापनों (या तो टेक्स्ट या छवि) और मीडिया खरीद के निर्माण के साथ, वे तकनीकी रूप से ‘विज्ञापन एजेंसियों’ के रूप में योग्य हैं।

सोशल मीडिया सेवाएं
सोशल मीडिया एजेंसियां ​​विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे ब्लॉग, सोशल नेटवर्किंग साइट्स, क्यू एंड ए साइट्स, चर्चा मंच, माइक्रोब्लॉग इत्यादि में ब्रांडों के प्रचार में विशेषज्ञ हैं। सोशल मीडिया एजेंसियों की दो प्रमुख सेवाएं हैं:

•सामाजिक माध्यम बाजारीकरण
•ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन
कानूनी संचार सेवाएं
कानून से संबंधित क्षेत्रों में किसी भी व्यवसाय के लिए मार्केटिंग सेवाओं और ट्रेल प्रस्तुतियों दोनों के लिए प्रिंट, वीडियो, वेब और मोबाइल संचार के माध्यम से कानूनी संचार दिया जाता है।

स्वास्थ्य सेवा संचार सेवाएं
हेल्थकेयर संचार एजेंसियां ​​​​स्वास्थ्य सेवा और जीवन विज्ञान उद्योगों के लिए रणनीतिक संचार और विपणन सेवाओं में विशेषज्ञ हैं। ये एजेंसियां ​​यूएस फूड एंड ड्रग एडमिनिस्ट्रेशन (एफडीए) और उद्योग समूह दिशानिर्देशों, विशेष रूप से एडवामेड और फार्मा द्वारा अनिवार्य सख्त लेबलिंग और मार्केटिंग दिशानिर्देशों की समझ के माध्यम से खुद को अलग करती हैं।
उल्लेखनीय उदाहरणों में शामिल हैं: डुडनीको

चिकित्सा शिक्षा सेवाएं
चिकित्सा शिक्षा एजेंसियां ​​स्वास्थ्य देखभाल और जीवन विज्ञान उद्योगों के लिए शैक्षिक सामग्री तैयार करने में विशेषज्ञ हैं। ये एजेंसियां ​​​​आमतौर पर दो क्षेत्रों में से एक में विशेषज्ञ होती हैं:

•प्रचार शिक्षा – किसी दिए गए उत्पाद या चिकित्सा के प्रचार से जुड़ी शिक्षा और प्रशिक्षण सामग्री
• सतत चिकित्सा शिक्षा – सतत चिकित्सक और चिकित्सा व्यावसायिक शिक्षा के लिए मान्यता प्राप्त शिक्षा और प्रशिक्षण सामग्री।

लेफ्ट और राइट ब्रेन

तकनीकी सेवाएं

जबकि विज्ञापन एजेंसियां ​​​​सेवाएं नहीं हैं, हमारी उद्यम प्रौद्योगिकी सेवाएं अक्सर हमारी विज्ञापन सेवाओं के साथ मिलकर काम करती हैं ताकि सेवाओं का एक विशेष उपसमूह प्रदान किया जा सके जैसे कि वेब 2.0 वेबसाइट डिजाइन और विकास, सामग्री प्रबंधन प्रणाली, वेब अनुप्रयोग विकास, और अन्य सहज ज्ञान युक्त सेवाएं। वेब, मोबाइल उपकरणों और उभरते डिजिटल प्लेटफॉर्म के लिए प्रौद्योगिकी समाधान।

सामान्य एजेंसी सेवाएं

रचनात्मक सेवाएं
वास्तविक विज्ञापन बनाने वाले लोग एक विज्ञापन एजेंसी के मूल होते हैं। आधुनिक विज्ञापन एजेंसियां ​​आमतौर पर अपने कॉपीराइटर और कला निर्देशकों को रचनात्मक टीमों में बनाती हैं। क्रिएटिव टीम स्थायी भागीदारी हो सकती है या प्रोजेक्ट-दर-प्रोजेक्ट के आधार पर बनाई जा सकती है। कला निर्देशक और कॉपीराइटर एक रचनात्मक निर्देशक को रिपोर्ट करते हैं, आमतौर पर कई वर्षों के अनुभव के साथ एक रचनात्मक कर्मचारी। हालांकि कॉपीराइटर के काम के शीर्षक में “लिखना” शब्द होता है, और कला निर्देशकों के पास “कला” शब्द होता है, लेकिन जरूरी नहीं कि एक शब्द लिखता है और दूसरा चित्र बनाता है; वे दोनों प्रस्ताव (विज्ञापन या अभियान का मुख्य संदेश) का प्रतिनिधित्व करने के लिए रचनात्मक विचार उत्पन्न करते हैं। रचनात्मक विभाग अक्सर अपने विचारों को विकसित करने और लागू करने के लिए बाहरी डिजाइन या प्रोडक्शन स्टूडियो के साथ काम करते हैं। रचनात्मक विभाग उत्पादन कलाकारों को प्रवेश स्तर के पदों के साथ-साथ संचालन और रखरखाव के लिए भी नियुक्त कर सकते हैं। रचनात्मक प्रक्रिया विज्ञापन प्रक्रिया का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है।

खाता सेवाएं
एजेंसियां ​​ग्राहकों के साथ संपर्क करने के लिए खाता कार्यकारी नियुक्त करती हैं। खाता अधिकारियों को ग्राहक की जरूरतों और इच्छाओं के बारे में पर्याप्त रूप से जागरूक होने की आवश्यकता है जो एजेंसी के कर्मियों को निर्देश दिए जा सकते हैं और ग्राहकों को एजेंसी की सिफारिशों पर ग्राहकों से अनुमोदन प्राप्त करना चाहिए। रचनात्मकता और विपणन कौशल ग्राहक सेवा के लोगों के लिए आवश्यक क्षेत्र हैं। वे प्रत्येक क्षेत्र के विशेषज्ञों के साथ मिलकर काम करते हैं।

मीडिया सेवाएं
मीडिया सेवा विभाग भले ही इतना प्रसिद्ध न हो, लेकिन इसके कर्मचारी वे लोग हैं जिनका विभिन्न रचनात्मक मीडिया के आपूर्तिकर्ताओं के साथ संपर्क है। उदाहरण के लिए, यदि कोई एजेंसी क्लाइंट के लिए फ़्लायर्स तैयार कर रही है, तो वे प्रिंटर पर सलाह और बातचीत करने में सक्षम होंगे। हालांकि, प्रमुख मीडिया (प्रसारण मीडिया, आउटडोर और प्रेस) के साथ काम करते समय, यह काम आम तौर पर एक मीडिया एजेंसी को आउटसोर्स किया जाता है जो मीडिया योजना पर सलाह दे सकता है और आम तौर पर एक एजेंसी या ग्राहक से अधिक कीमतों पर बातचीत करने के लिए पर्याप्त है कर सकते हैं।

उत्पादन
उत्पादन विभाग के बिना, कॉपीराइटर और कला निर्देशक द्वारा बनाए गए विज्ञापन कागज पर शब्दों और चित्रों से ज्यादा कुछ नहीं होंगे। उत्पादन विभाग, संक्षेप में, टीवी वाणिज्यिक या प्रिंट विज्ञापन आदि का उत्पादन सुनिश्चित करता है। वे बाहरी विक्रेताओं (टीवी विज्ञापनों के मामले में निदेशक और उत्पादन कंपनियां; प्रिंट विज्ञापन या प्रत्यक्ष मेलर्स के मामले में फोटोग्राफर और डिजाइन स्टूडियो) को अनुबंधित करने के लिए जिम्मेदार हैं। प्रारंभिक रचनात्मक ब्रीफिंग से लेकर निष्पादन और वितरण तक, निर्माता एक परियोजना के हर पहलू में शामिल होते हैं। कुछ एजेंसियों में, वरिष्ठ उत्पादकों को “कार्यकारी निर्माता” या “सामग्री आर्किटेक्ट” के रूप में जाना जाता है।

आधुनिक एजेंसियों में एक मीडिया नियोजन विभाग भी एकीकृत हो सकता है, जो सभी स्पॉट की योजना और प्लेसमेंट करता है।

कार्मिक; टोपी बदलने में माहिर
एक छोटी एजेंसी के रूप में; उदाहरण के लिए, कर्मचारी रचनात्मक और खाता सेवा जैसे उत्पादन कार्य, इंटरनेट विज्ञापन, योजना या अनुसंधान दोनों कर सकते हैं; एक विज्ञापन एजेंसी के भीतर अक्सर भुला दिया जाने वाला, लेकिन अभिन्न विभाग यातायात है। यातायात विभाग एजेंसी में काम के प्रवाह को नियंत्रित करता है। यह आमतौर पर एक ट्रैफिक मैनेजर (या सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर) के नेतृत्व में होता है। ट्रैफ़िक एक एजेंसी की कार्यकुशलता और लाभप्रदता को बढ़ाता है, झूठी नौकरी शुरू होने में कमी, अनुचित नौकरी की शुरुआत, अधूरी जानकारी साझा करने, अधिक और कम लागत का अनुमान, और मीडिया एक्सटेंशन की आवश्यकता के माध्यम से। एक समर्पित यातायात प्रबंधक के बिना छोटी एजेंसियों में, उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी वर्कफ़्लो के प्रबंधन, लागत अनुमान एकत्र करने और फोन का जवाब देने के लिए जिम्मेदार हो सकता है। बड़ी एजेंसियों में पाँच या अधिक कर्मचारियों का यातायात विभाग हो सकता है।

• अनुसंधान और विश्लेषण: उद्योग, प्रतिस्पर्धा, ग्राहक उत्पाद या सेवा के बारे में जानकारी एकत्र करना; साथ ही सिफारिशों के साथ मौखिक / लिखित रूप में निष्कर्ष प्रस्तुत करना
• आंतरिक बैठकों में भागीदारी और, जब उपयुक्त हो, ग्राहक बैठकें
• रचनात्मक परियोजनाओं के प्रबंधन में खाता सेवाओं की सहायता करना

इंटर्न अक्सर आंतरिक रचनात्मक प्रक्रिया में भाग लेते हैं, जहां उन पर एक वेबसाइट बनाने और प्रबंधित करने के साथ-साथ एक विज्ञापन अभियान विकसित करने का आरोप लगाया जा सकता है। इन सहायता इंटर्न जैसी परियोजनाओं पर हाथ यह सीखते हैं कि एक ध्वनि विज्ञापन और संचार योजना के लिए रणनीति और अच्छी तरह से विकसित विपणन कैसे आवश्यक हैं।

अपनी इंटर्नशिप के दौरान, इंटर्न शुरू से अंत तक एक विज्ञापन, ब्रोशर और प्रसारण या संचार परियोजना के विकास का अनुभव करेंगे। इंटर्नशिप के दौरान, एजेंसी और विज्ञापन प्रक्रिया के भीतर इंटर्न को जितना संभव हो सके उजागर किया जाना चाहिए।

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