Why Is My Macintosh OS X Crashing? Tips to Diagnosing Symptoms of Trouble

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जब आपके पास आपके सिस्टम के भीतर सैकड़ों ग्राहकों के विज्ञापन, विपणन, जनसंपर्क, ग्राफिक डिजाइन और वेबसाइट फाइलों की जिम्मेदारी होती है, तो संभावित डेटा हानि को जोखिम में डालते हुए कंप्यूटर क्रैश घबराने का एक प्रमुख कारण हो सकता है! क्या करें?

मुझे मार्केटिंग व्यवसाय में पैंतीस से अधिक वर्षों से अधिक समय हो गया है। मेरे पास सक्रिय ग्राहक हैं जिनके काम को मुझे बार-बार संबोधित करने की आवश्यकता है। मेरे पास निष्क्रिय ग्राहक भी हैं जो अप्रत्याशित रूप से समय-समय पर सामने आते हैं जिन्हें तत्काल ध्यान देने की भी आवश्यकता है।

चाहे कोई भी पूछे, मुझे एक पल की सूचना पर तैयार, इच्छुक और जो आवश्यक है उसे करने में सक्षम होना चाहिए। इसका मतलब है कि मुझे किए गए कार्य का एक व्यापक संग्रह बनाए रखना चाहिए जिसे मैं हर समय संशोधित, अद्यतन, संदर्भ या अनुरोध के अनुसार नए अनुप्रयोगों के अनुकूल बनाने के लिए उपयोग कर सकता हूं।

काम के इस पुस्तकालय में विशाल उच्च-रिज़ॉल्यूशन वाली फ़ोटोशॉप फ़ाइलें शामिल हैं जिनमें मूल छवियों को किसी तरह से बढ़ाने के लिए घंटों, दिनों या हफ्तों का काम हो सकता है; परिष्कृत और सावधानीपूर्वक डिजाइन के साथ रचित अंतिम पाठ, फोटो और कलाकृति की व्यापक क्वार्क फाइलें, जिन्हें निस्संदेह कई, कई घंटों के सेटअप की आवश्यकता होती है, क्लाइंट समीक्षाओं और अंतिम संशोधनों का उल्लेख नहीं करने के लिए; अत्यंत जटिल Dreamweaver वेबसाइट फ़ाइलें; प्रभावशाली वेबसाइट एनिमेशन के लिए समान रूप से शामिल फ़्लैश फ़ाइलें; एडोब इलस्ट्रेटर में बनाई गई कलाकृति की बेदाग रूप से निर्मित वेक्टर फाइलें; आतिशबाजी में बनाई गई वेबसाइट के उपयोग के लिए विभिन्न ड्रॉप-डाउन मेनू की भीड़; उच्च गुणवत्ता वाले आउटपुट के लिए Adobe Acrobat Distiller के साथ बनाई गई सैकड़ों PDF फ़ाइलें; और संगीत, फिल्मों, वीडियो और अन्य विविध फाइलों का उपयोग करने वाले अन्य कार्यों का एक बर्तन।

चूंकि पैंतीस वर्ष एक बहुत लंबा समय है, और इस प्रक्रिया में कई तकनीकी (और गैर-तकनीकी) युगों में फैला है, यह कार्य विभिन्न स्वरूपों में है, जिसमें पुराने कार्य के स्कैन, साथ ही वास्तविक डिजिटल फ़ाइलें शामिल हैं। देशी कार्यक्रमों से, जिनमें से कुछ अब अप्रचलित हैं या अब उत्पादित नहीं हैं। वर्षों पहले यह जानने के बाद कि सीमित स्थान के साथ एक ही हार्ड डिस्क पर फ़ाइलों को संग्रहीत करने और उन पर काम करने दोनों की कोशिश करने से समस्याएँ हो सकती हैं, मैंने अपने कंप्यूटर सिस्टम से हमेशा एक बाहरी हार्ड ड्राइव या दो एक्सटेंशन का सहारा लिया है, इसलिए मेरे पास हमेशा बहुत कुछ होता है एक बेहतर शब्द की कमी के लिए डिजिटल “पेरकोलेशन” के लिए खुली डिस्क स्थान।

मेरी बाहरी हार्ड ड्राइव में फायरवायर और यूएसबी डेटा ट्रांसफर सिस्टम दोनों शामिल हैं, फायरवायर तेज और अधिक महंगा संस्करण है। और, जैसा कि अपेक्षित था, हर बार जब मुझे एक नई बाहरी ड्राइव की आवश्यकता होती है, तो क्षमता में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है, जबकि विडंबना यह है कि लागत नहीं आई है।

वर्षों से, मेरे पास कई अलग-अलग मैकिन्टोश कंप्यूटर हैं, जो आमतौर पर सबसे महंगे, सबसे तेज और सबसे गौरवशाली संस्करण उपलब्ध हैं। लेकिन मैं वर्तमान में 2.16 गीगाहर्ट्ज़ इंटेल कोर 2 डुओ, 1 जीबी रैम (मेमोरी) और 232.89 जीबी स्टोरेज क्षमता के साथ एक आंतरिक हार्ड ड्राइव के साथ ओएस एक्स 10.4.11 का उपयोग करके अधिक रूढ़िवादी मूल्य वाले आईमैक पर काम करता हूं। मैंने इस प्रणाली को कई साल पहले खरीदा था, इसे व्यावहारिक रूप से अठारह घंटे या उससे अधिक हर दिन इस्तेमाल किया है और इसके हर मिनट को पसंद किया है, खासकर इसके भव्य मॉनिटर। मैं पूरी तरह से इस साल के अंत में अपने पूरे सिस्टम को अपग्रेड करने का इरादा रखता हूं जब नया ओएस एक्स ऑपरेटिंग सिस्टम जारी किया जाएगा। मैं इसे पूरे ज्ञान के साथ कहता हूं कि इस तरह के उन्नयन के लिए आवश्यक होगा कि मैं अपने द्वारा उपयोग किए जाने वाले सभी पहले बताए गए सॉफ़्टवेयर प्रोग्रामों को भी अपग्रेड कर दूं, जो एक अच्छा, भारी, लेकिन आवश्यक, निवेश को जोड़ देगा।

लगभग दो सप्ताह पहले तक, मेरे पास इस प्रणाली से जुड़ी दो बाहरी हार्ड ड्राइव थीं: क्षमता से भरी एक फायरवायर जिसे मैंने दैनिक आधार पर उपयोग करना बंद कर दिया क्योंकि यह एक अजीब शोर कर रहा था और मैंने सोचा कि मुझे इसमें से जो कुछ बचा है उसे संरक्षित करना चाहिए; और एक पश्चिमी डिजिटल “माई बुक”, जिसमें मेरी आंतरिक हार्ड ड्राइव (लगभग 232 जीबी) के समान भंडारण क्षमता है। कुछ दो वर्षों के बाद, मैंने इसके उपलब्ध स्थान का लगभग आधा ही उपयोग किया है। इसलिए, जब मेरा सिस्टम हाल ही में एक दोपहर बार-बार क्रैश होना शुरू हुआ, तो मैं बहुत परेशान था क्योंकि मुझे नहीं पता था कि समस्या क्या है।

मुझे “माई बुक” के बारे में तुरंत संदेह हुआ क्योंकि इसने पिछले छह महीनों में कुछ परेशान करने वाले लक्षण प्रदर्शित किए थे जिन्हें मैं आमतौर पर खारिज या अस्वीकार करने में सक्षम था। इनमें स्पष्ट उत्तेजना के बिना, माउंट करने में लंबा समय लेना, या डेस्कटॉप पर बिल्कुल भी माउंट करने में विफलता शामिल है। हालाँकि, कंप्यूटर के पुनरारंभ होने के साथ, ड्राइव माउंट हो जाएगी और मैंने इस घटना पर ध्यान नहीं देना चुना।

मेरे पति, जो एक सेवानिवृत्त विशेष आईबीएम तकनीशियन और इंजीनियरिंग सलाहकार हैं, के साथ दुर्घटनाग्रस्त होने की घटनाओं पर चर्चा करते हुए, उन्होंने तुरंत मुझसे पूछा कि मैं दुर्घटना से ठीक पहले क्या कर रहा था। मैंने कहा कि मैं क्वार्क, फोटोशॉप और अन्य कार्यक्रमों में से किसी एक में अपना काम बचाने की कोशिश कर रहा था। उन्होंने भी महसूस किया कि माईबुक अपराधी था क्योंकि वह मेरे सहेजे गए डेटा का लक्ष्य था। मैंने कहा कि मैं उस मुकाम तक भी नहीं पहुंचा, जहां मैंने उसे बताया था कहां है डेटा को बचाने के लिए इसलिए मुझे अभी भी संदेह था कि समस्या थी।

मैंने कुछ संभावनाओं को खत्म करने के प्रयास में कुछ परीक्षण करने का फैसला किया। मैंने आंतरिक और MyBook हार्ड ड्राइव पर एक डिस्क उपयोगिता निदान परीक्षण किया और दोनों को समस्या-मुक्त बताया गया, जिस पर मुझे गंभीरता से संदेह था। फिर मैंने अपनी व्यावहारिक रूप से खाली आंतरिक हार्ड ड्राइव पर अपनी कुछ सबसे अधिक आवश्यक फाइलों की प्रतिलिपि बनाई और माईबुक को चालू किए बिना अपने सिस्टम को पुनरारंभ किया। मैं बिना किसी क्रैश के फाइलों को काम करने और सहेजने में सक्षम था। यह मुझे पुष्टि करने के लिए लग रहा था कि माईबुक में गलती थी। लेकिन क्यों?

मैंने एक नई बाहरी हार्ड ड्राइव के लिए ऑनलाइन खरीदारी की और इस मुद्दे को पढ़ने और शोध करने में, मुझे पता चला कि बाहरी हार्ड ड्राइव को सोना पसंद नहीं है और फिर अचानक कुछ तत्काल कार्य करने के लिए बेरहमी से जाग गया। चूँकि मैं दिन में पर्याप्त समय नहीं होने और मेरे पास उपलब्ध समय में बहुत अधिक करने के लिए एक अधीर व्यक्ति होता है, इसलिए मैंने महसूस किया कि यह परिदृश्य मेरे कार्य जीवन में एक सामान्य घटना थी। एनर्जी सेवर के तहत अपनी सिस्टम प्राथमिकताओं की जाँच में, मैंने देखा कि मेरा सिस्टम 15 मिनट से अधिक समय तक निष्क्रिय रहने पर (डिफ़ॉल्ट सेटअप) निष्क्रिय होने के लिए सेट हो गया था, जो अक्सर तब होता है जब फोन बजता है या मैं किसी अन्य गतिविधि में भाग लेने के लिए उठता हूं समय-समय पर दिन के दौरान। संभवत: जैसे-जैसे MyBook पुरानी और धीमी होती गई है (जैसा कि हम सभी उम्र के अनुसार करते हैं), यह सिर्फ उन गतियों के साथ नहीं रह सकती है जिन्हें मैं इसे करने की कोशिश करता हूं। शायद यह भी एक कार्य है कि ड्राइव पर कितना डेटा है, इसे सब कुछ करने के लिए और अधिक समय चाहिए, विशेष रूप से जागना और प्रदर्शन करना।

साथ ही, मैंने पढ़ा है कि यह एक कंप्यूटर सिस्टम को मल्टीटास्क करने के लिए बहुत अधिक पूछ सकता है जिसमें एक ही समय में कई प्रोग्राम खुले होते हैं, जिनमें से सभी उपलब्ध रैम पर चित्रित होते हैं, भले ही यह एक उदार राशि हो। मेरे पति ने सोचा कि शायद मैंने अपनी याददाश्त ठीक से आवंटित नहीं की थी। मेरे दिमाग में एक दूर की घंटी बजी… बहुत दूर की घंटी। मुझे अपने प्रत्येक कार्यक्रम के लिए स्मृति आवंटित करने के दिन याद आए, मेरी उपलब्ध रैम को जो समझ में आया उसके अनुसार विभाजित किया गया: उदाहरण के लिए फ़ोटोशॉप के लिए अधिक, क्वार्क के लिए कम। मुझे एहसास हुआ कि मैंने कई सालों में वह काम नहीं किया था। लेकिन Google पर इस विषय पर शोध करने में, मैंने जल्दी ही पाया कि ओएस एक्स के आगमन के साथ वे दिन लंबे थे जो स्वचालित रूप से आवश्यकतानुसार रैम आवंटित करता है। कोई आश्चर्य नहीं!

इसलिए, मैंने माई बुक कनेक्टेड के साथ अपने सिस्टम को फिर से शुरू करने का फैसला किया और अपने प्रोग्राम के उपयोग को एक समय में एक तक सीमित करने का प्रयास किया और स्लीप मोड को “नेवर” में समायोजित करने की अनुमति दी। वह जादू की गोली लग रही थी। हालाँकि, इस ज्ञान के साथ कि MyBook पुरानी हो रही है और संभवतः डेटा से अभिभूत है, मैंने एक अतिरिक्त बैकअप के रूप में अपनी सभी आवश्यक फ़ाइलों को उस पर रखने के लक्ष्य के साथ एक नई बाहरी हार्ड ड्राइव में निवेश करने का निर्णय लिया।

मैक मॉल में, मुझे एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि की मदद से एक बहुत ही उचित फैंटम ग्रीनड्राइव 1TB बाहरी ईएसएटीए/यूएसबी 2.0 हार्ड ड्राइव मिली, जो लगभग विंडोज और ओएस एक्स 10.4 या बाद के संस्करण के साथ संगत थी। छूट और मुफ्त शिपिंग के बाद $50, जिसका मैं विरोध नहीं कर सका। निर्देशों का पालन करते हुए, मैंने इसे अपने यूएसबी हब में स्थापित किया और ओएस एक्स के साथ उपयोग के लिए नई हार्ड ड्राइव को स्वरूपित किया।

MyBook की तरह ही, यह अनुशंसा करता है कि कंप्यूटर चालू करने से पहले हमेशा हार्ड ड्राइव शुरू करें और किसी भी नुकसान या डेटा के नुकसान से बचने के लिए कंप्यूटर को बंद करने से पहले हमेशा डिसमाउंट करें। जिस बात का उल्लेख किसी ने कभी नहीं किया, वह यह है कि जब बिजली अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाती है, जैसा कि हर बार हवा गलत तरीके से चलती है, जहां मैं रहता हूं, कंप्यूटर अचानक बंद हो जाता है और इस प्रक्रिया में कोई भी हार्ड ड्राइव कभी भी ठीक से नहीं उतरता है। अब तक, नई फैंटम ड्राइव इस तरह की घटनाओं को नजरअंदाज करती है और बिना किसी स्पष्ट नतीजे के तुरंत बढ़ जाती है।

हालाँकि, पिछले अनुभव से, मुझे पता है कि MyBook ऐसी घटनाओं पर अनुकूल प्रतिक्रिया नहीं देती है और मैंने हाल ही में सीखा है कि किसी भी नकारात्मक परिणाम से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है कि MyBook को उसके शक्ति के स्रोत से पूरी तरह से अनप्लग कर दिया जाए और इसे लगभग पूरी तरह से साफ कर दिया जाए। कंप्यूटर बंद होने पर इसे वापस प्लग इन करने से पहले पांच मिनट की राहत। मुझे यह भी पता चलता है कि अगर मैं एक बार अपने कंप्यूटर सिस्टम को पुनरारंभ करता हूं और बाहरी हार्ड ड्राइव के साथ शुरू होने के बीच में इसे बंद कर देता हूं, तो इस तरह के विद्युत आउटेज या किसी भी प्रकार की दुर्घटना की घटनाओं के बाद एक समान “समाशोधन” अंतराल के रूप में, पूरी प्रणाली काम करती है बाद में बेहतर।

केवल सामान्य ज्ञान का उपयोग करने से मुझे इस समस्या को हल करने, समाधान खोजने और अपनी स्थिति को सुधारने के लिए उन उपकरणों के साथ काम करने में मदद मिली है जिनके साथ मुझे काम करना है। मैंने अपने सिस्टम को MyBook और Fantom दोनों के साथ कनेक्ट किया है, स्लीप मोड को “नेवर” पर सेट किया है, MyBook के माउंट होने के लिए लंबे समय तक इंतजार किया और फिर विवेकपूर्ण तरीके से मेरी कई फाइलों को पुरानी हार्ड ड्राइव से नए पर कॉपी करने के लिए खींच लिया। हार्ड ड्राइव जब मैं रात को सोता हूं तो मैं मल्टीटास्किंग मांगों के साथ सिस्टम को परेशान नहीं करता। जबकि MyBook ने लंबे सत्र के बाद डिस्माउंट करने के लिए कहने पर समय-समय पर दुर्व्यवहार करना जारी रखा है, फिर से पूरे सिस्टम को क्रैश कर रहा है, मैं अपनी सभी महत्वपूर्ण फाइलों को नई ड्राइव पर ले जाने में सक्षम हूं और अब इसे चालू करने की भी आवश्यकता नहीं है MyBook अब बिल्कुल भी। जब तक मैं अपने स्लीप मोड को “नेवर” पर सेट रखता हूं, तब तक मैं क्रैश के बारे में चिंता किए बिना कई प्रोग्रामों के साथ फैंटम या अपनी आंतरिक हार्ड ड्राइव पर सफलतापूर्वक काम कर सकता हूं। जब मैं एक विस्तारित अवधि के लिए कंप्यूटर से दूर रहने की योजना बनाता हूं, तो मैं फैंटम को हटा देता हूं और इसे बंद कर देता हूं, डिफ़ॉल्ट नींद सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करता हूं और यह जानकर चला जाता हूं कि जब मैं दुर्घटनाग्रस्त और नुकसान की चिंता किए बिना वापस आऊंगा तो मेरा सिस्टम जागने में सक्षम होगा। डेटा। जान में जान आई!

बेशक, वह प्रेरक कारक जिसने मुझे इस समस्या पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रेरित किया – कुछ अत्यंत महत्वपूर्ण डेटा के एक पूर्ण MyBook फ़ोल्डर का कुल नुकसान, जिस पर मैं काम कर रहा था, जब एक साधारण फ़ाइल को सहेजने के मेरे प्रयास के कारण हाल ही में सिस्टम क्रैश हुआ था – किया गया है जब आप कोई व्यवसाय चलाते हैं तो क्या महत्वपूर्ण है इसका सामना करने में एक मूल्यवान सबक: आपके पास पर्याप्त विश्वसनीय बैक-अप सिस्टम कभी नहीं हो सकते हैं!

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